ФЕРТА на заключение договора об оказании платных услуг по дистанционному обучению сервировке «Школы сервировки Анны Ерёменко»Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Ерёменко Анны Викторовны – основателя и руководителя «Школы сервировки Анны Ерёменко» любому физическому лицу, достигшему 18-летнего возраста, к заключению договора по оказанию платных услуг по дистанционному обучению сервировке в соответствии с выбранной программой обучения и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг обучения.
- Термины и определения
В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении, вне зависимости от их написания с прописной (заглавной) или строчной буквы, используемого шрифта, а также вне зависимости от падежа, склонения, спряжения и (или) иной грамматической формы слова, в которой они употреблены, имеют следующие определения (значения), если исходя из контекста их употребления очевидно не следует иное:
Оферта – настоящий документ «Оферта на оказание платных услуг по дистанционному обучению сервировке «Школы сервировки Анны Ерёменко», размещенный в сети интернет на сайте: https://salonhomedecor.ru/annaeremenko/school/.
Сайт — совокупность страниц в Интернете, объединенная доменным именем: https://salonhomedecor.ru/annaeremenko/school/, включая все его страницы и поддомены.
Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Ерёменко Анна Викторовна – основатель и руководитель «Школы сервировки Анны Ерёменко».
Обучающийся - любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, заключившее путем акцепта настоящей Оферты договор возмездного оказания услуг по дистанционному обучению сервировке в соответствии с выбранной программой обучения.
Стороны – Исполнитель и Обучающийся.
Тариф - цена предоставления доступа (права использования) Программой обучения. Перечень тарифов размещен в сети интернет на сайте:
https://salonhomedecor.ru/annaeremenko/school/. Исполнитель вправе устанавливать скидки от цены предоставления доступа (права использования). На момент выбора Обучающимся варианта оплаты тариф является окончательным и изменению не подлежит.
Программа обучения —совокупность взаимосвязанных модулей, занятий (внутри модулей), состоящих из электронных учебных материалов (текстовых, графических, фото, аудио, видео, аудиовизуальных, смешанных), объединенных единой темой, расположенных в определенной последовательности. Программа обучения выбирается Обучающимся самостоятельно из размещенных на Сайте Исполнителя программ.
Видеолекция — теоретическое занятие, представляющее собой предварительно записанное систематическое, последовательное изложение учебного материала, доступное Заказчику для самостоятельного изучения в рамках конкретной программы обучения.
Вебинар — это обучающее групповое онлайн-занятие, проводимое в реальном времени с помощью Интернета.
Домашнее задание — вид учебной работы, выполняемой Обучающимся самостоятельно в промежутках между занятиями.
Курсовая работа – это самостоятельное исследование Обучающегося по заданной или выбранной теме с целью анализа учебного и практического материала, которое подлежит защите в реальном времени с помощью Интернета.
Контактные данные – адрес электронной почты, номер телефона Обучающегося для рассылки обязательных уведомления и методического материала, а также других оповещений, необходимых для надлежащего исполнения условий настоящего договора возмездного оказания услуг по дистанционному обучению сервировке.
- Общие положения
2.1. Оферта является предложением Исполнителя Обучающемуся заключить Договор возмездного оказания услуг по дистанционному обучению сервировке в соответствии с выбранной программой обучения на нижеуказанных условиях.
2.2. Акцепт Оферты Обучающимся создает Договор возмездного оказания услуг по дистанционному обучению сервировке (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты. Акцептом Оферты и, соответственно, датой заключения Договора возмездного оказания услуг по дистанционному обучению сервировке является дата зачисления денежных средств Обучающегося на расчетный счет Исполнителя в счет оплаты услуг по обучению.
2.3. С момента акцепта Оферты Обучающийся полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты.
2.4. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Оферты в одностороннем порядке, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. Изменения в условиях Оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
2.5. Оферта может быть отозвана Исполнителем в любое время.
3. Предмет договора3.1. Исполнитель за плату предоставляет Обучающемуся услуги по дистанционному обучению сервировке путем открытия доступа к Программе обучения посредством Интернета на условиях, указанных в Оферте. Обучающийся после оплаты услуг пользуется Программой обучения с помощью собственного персонального компьютера и (или) мобильного устройства, имеющих выход в Интернет. Доступ к обучающим материалам открыт для Обучающегося в течение 1 года с момента старта выбранной Программы обучения и при условии полной оплаты соответствующей Программы обучения.
3.2. Исполнитель отправляет Обучающемуся на электронную почту логин, пароль и ссылку на электронную платформу, через которую Обучающемуся предоставляется доступ к Программе обучения. Указанные данные направляются Исполнителем Обучающемуся после осуществления оплаты в соответствии с разделом 4 Договора.
3.3. Обучающийся обязан обеспечить конфиденциальность и безопасность логина и пароля, используемых им для доступа к Программе обучения, в том числе не предоставлять его третьим лицам.
При утрате или при незаконном доступе к логину и паролю третьих лиц, Обучающийся обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, направив письмо по адресу электронной почты:
online-store@salonhomedecor.ruДо момента получения Исполнителем электронного письма Обучающегося об утрате логина и пароля все действия на Сайте, а также на электронной платформе, через которую Обучающемуся предоставляется доступ к Программе обучения, совершенные с этими логином и паролем, считаются совершенными Обучающимся.
3.4. Виды и наименование Программ обучения, форма их реализации, нормативный срок обучения по ним и иные необходимые характеристики Программ обучения и организации учебного процесса, а также цена Программ обучения (тарифы) указываются на Сайте Исполнителя.
3.5. Программы обучения и Тарифы Исполнителя являются неотъемлемыми частями Оферты.
3.6. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей (преподавателей) по своему выбору.
4. Сроки оферты и оказания услуг по обучению4.1. Обучающийся обязан совершить акцепт Оферты не позднее, чем за 1 (Один) день до начала оказания услуг.
4.2. Договор возмездного оказания услуг по дистанционному обучению сервировке, заключенный на условиях настоящей Оферты, действует до момента окончания обучения в соответствии с расписанием по соответствующей Программе обучения Исполнителя.
Конкретное время, количество и даты занятий указываются в расписании занятий, размещенных на Сайте Исполнителя и являющихся неотъемлемой частью Оферты.
4.3. Исполнитель начинает оказание услуг Обучающемуся не ранее акцепта Обучающимся настоящей Оферты и в соответствии с датой старта соответствующей Программы обучения Исполнителя.
5. Права и обязанности сторон 5.1. Обучающийся обязуется:
5.1.1. Оплатить услуги Исполнителя по обучению в порядке, в сроки и на условиях предусмотренных Офертой, Тарифами и видом Программы обучения.
5.1.2. Своевременно изучать материалы, выполнять задания и предоставлять необходимые данные Исполнителю.
5.1.3. Соблюдать учебную дисциплину и общепринятые нормы поведения в ходе онлайн-занятий, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и соисполнителям. В случае несоблюдения Обучающегося указанного требования Исполнитель вправе отказать в оказании услуг по обучению.
5.1.4. Не копировать, не тиражировать и не распространять методические материалы или их составные части и иной материал, полученный в процессе обучения, без предоставления письменного согласия Исполнителя, в противном случае Обучающийся несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.1.5. Предоставить Исполнителю свои персональные и контактные данные, в том числе, фамилию, имя, год, месяц, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты и полное и безоговорочное согласие на обработку Исполнителем (в том числе, сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, уничтожение, бессрочное хранение), вышеуказанных данных в электронном виде и (или) на бумажных носителях для целей сбора статистических данных, рассылки приглашений на мероприятия и иной информации, в том числе посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Обучающегося.
5.1.6. Информировать Исполнителя об изменении персональных и контактных данных, указанных при регистрации, не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты изменений.
5.2. Обучающийся вправе:
5.2.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания услуг по обучению в соответствии с выбранной Программой обучения и, соответственно, получить доступ ко всем учебным материалам ресурса дистанционного обучения в соответствии с выбранной Программой обучения, при условии полной оплаты выбранной Программы обучения.
5.2.2. Запрашивать и получать от Исполнителя информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг по обучению, предусмотренных настоящей Офертой.
5.2.3. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
5.2.4. Отказаться от обучения в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
5.2.5. Информировать Исполнителя посредством электронной почты о недостатках, выявленных в ходе оказания услуг по обучению.
5.3. Исполнитель обязуется:
5.3.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг по обучению в соответствии с настоящей Офертой и выбранной Обучающимся Программой обучения.
5.3.2. Проводить обучение Обучающегося силами квалифицированных преподавателей в соответствии с расписанием занятий и Программой обучения.
5.3.3. Информировать Обучающегося обо всех изменениях, связанных с оказанием Услуг.
5.3.4. По окончании обучения (при условии успешной сдачи Обучающимся домашних заданий и курсовых работ, а также полной оплате обучения) в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней обеспечить Обучающегося документом об обучении установленного Исполнителем образца – Сертификатом, а в иных случаях – справкой об обучении.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг по обучению, выбирая системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения промежуточных и окончательных оценок полученных знаний Обучающимся, в соответствии с выбранной Программой обучения.
5.4.2. Самостоятельно определять состав соисполнителей (специалистов), оказывающих услуги по обучению, и по своему усмотрению распределять между ними обязанности, а также производить замену преподавателя в процессе обучения.
5.4.3. Получать от Обучающегося достоверную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору возмездного оказания услуг по дистанционному обучению сервировке.
5.4.4. Включать в график обучения нерабочие праздничные дни.
5.4.5. В случае пропуска Обучающимся онлайн-занятия, на своё усмотрение предоставить ему аудио- или видео-запись занятия, заметки преподавателя к пропущенному занятию.
5.4.6. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые услуги по обучению.
6. Цена услуг по обучению и порядок расчетов6.1. Цена обучения устанавливается Исполнителем в зависимости от уровня и вида выбранной Программы обучения и зафиксирована в Тарифах, размещенных на Сайте Исполнителя.
6.2. Исполнитель вправе изменять условия оплаты и тарифы путём публикации новых условий на Сайте, при этом цена предоплаченных занятий по соответствующей Программе обучения не меняется.
6.3. Оказание услуг по обучению предоставляется в полном объеме при условии их полной оплаты Обучающимся. В случае оплаты частями доступ к обучающим материалам предоставляется пропорционально внесенной оплате.
6.4. Программой обучения может быть предусмотрена рассрочка или предоплата.
6.5. Оплата цены договора услуг по обучению производится Обучающимся путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя онлайн через платежную систему на сайте.
7. Ответственность Сторон7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных настоящей Офертой, Обучающийся и Исполнитель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель несет ответственность перед Обучающимся только в пределах, оплаченных, но не оказанных услуг по обучению.
В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Обучающимся. В иных случаях возврат денежных средств не производится.
7.3. В случае невозможности исполнения настоящего договора по оказанию услуг по обучению, возникшей по вине Обучающегося, в частности в случаях пропуска онлайн-занятий, вебинаров, невыполнения заданий и курсовых работ и т.д. стоимость услуг Обучающемуся не возвращается.
Удержанные Исполнителем суммы считаются сторонами договорной неустойкой, выплаченной Обучающимся Исполнителю за нарушение условий настоящей Оферты.
7.4. Исполнитель не отвечает за неоказание услуги по обучению в связи с отсутствием у Обучающегося необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте в случае, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, пожара, землетрясения, диверсии, военных действий, блокады, изменения законодательства и др., препятствующих надлежащему исполнению обязательств по настоящему договору, а также других чрезвычайных обстоятельств, которые возникли после заключения договора по оказанию услуг по дистанционному обучению и непосредственно повлияли на исполнение Сторонами своих обязательств, а также которые Стороны были не в состоянии предвидеть и предотвратить.
8. Отказ от исполнения договора 8.1. Обучающийся вправе отказаться от исполнения договора на обучение в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Реализация Обучающимся своего права на отказ производится в следующем порядке:
8.2.1. Обучающийся вправе отказаться от исполнения договора на обучение не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты окончания оплаченного периода. В этом случае Исполнитель возвращает Обучающемуся оплаченные денежные средства за вычетом фактически оказанных услуг на момент поступления от Обучающегося уведомления об отказе от договора на обучение.
8.2.2. Для отказа от договора на обучение Обучающийся отправляет на адрес электронной почты Исполнителя
online-store@salonhomedecor.ru электронное письмо с указанием:
причин отказа от договора, своих данных, позволяющих Исполнителю однозначно верифицировать Обучающегося на Сайте, реквизитов и иной информации, необходимой для возврата денежных средств. При недостаточности и (или) несоответствия данных, Исполнитель направляет в ответ на заявление о возврате письмо о невозможности верификации заявителя с Обучающимся, с предложением предоставить такому заявителю доказательства регистрации им на Сайте, а также совершения платежа.
8.2.3. При успешной верификации личности заявителя (Обучающегося), возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем заявления Обучающегося о возврате, при этом доступ к содержимому Программы обучения для такого Обучающегося прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем соответствующего заявления.
8.3. При отказе Обучающегося менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты окончания оплаченного периода, денежные средства Исполнителем не возвращаются ввиду фактически понесенных расходов на оказание услуг по обучению с расчетом на прохождение Обучающимся Программы обучения в полном объеме.
8.4. Исполнитель имеет право отказаться от исполнения договора на обучение в следующих случаях:
8.4.1. В случае невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг по обучению вследствие действий (бездействия) Обучающегося.
8.4.2. В случае несвоевременного внесения оплаты за обучение.
8.4.3. В случае, если Обучающийся своим поведением нарушает права и интересы других Обучающихся, а также Исполнителя и соисполнителей (преподавателей), график обучения или препятствует нормальному осуществлению учебного процесса.
9. Разрешение споров9.1. Договор об обучении, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
9.2. Все возникающее споры Исполнитель и Обучающийся будут стараться решить путем переговоров. Если споры между Исполнителем и Обучающимся в отношении договора об обучении не разрешены путем переговоров сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством в суде Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.
10. Прочие условия10.1. Исполнитель и Обучающийся признают равную с подлинниками письменных документов юридическую силу переписки и документов, связанных с исполнением договора по обучению, полученных посредством факсимильной связи, по электронной почте, посредством мессенджера WhatsApp и других электронных способов связи.
10.2. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, направляются сторонами любым способом, позволяющим достоверно установить факт вручения этого сообщения (заказным письмом, курьерской доставкой, по факсу, по электронной почте, посредством мессенджера WhatsApp), если иное не предусмотрено договором, и влекут для этого лица такие последствия с момента доставки ему соответствующего сообщения.
При этом, сообщение считается доставленным и в тех случаях, когда оно поступило Стороне, которой оно было направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ей вручено или адресат не ознакомился с ним.
10.3. Сообщение, направленное по электронной почте, признается достоверно исходящим от Стороны по настоящему договору, если оно было отправлено с адреса электронной почты Обучающегося, указанного им при регистрации на Сайте, либо с адреса электронной почты Исполнителя, указанного в п.11 Оферты.
Сообщение, направленное посредством мессенджера WhatsApp признается достоверно исходящим от Стороны по настоящему договору, если оно было отправлено с номера телефона Обучающегося, указанного им при регистрации на Сайте, либо с номера телефона Исполнителя, указанного в п.11 Оферты.
10.4. Если одно или несколько условий настоящей Оферты по какой-либо причине признаются недействительными, такая недействительность не влияет на действительность любых других условий Оферты, которые сохраняют свою юридическую силу.
10.5. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Обучающийся и Исполнитель вправе в любое время оформить Договор на оказание услуг на обучение в форме письменного двухстороннего документа.
10.6. В течение срока действия договора об обучении, а также по истечении срока его действия Стороны обязуются не разглашать и не использовать в своих интересах, равно как и в интересах любых третьих лиц, любую конфиденциальную информацию, в том числе деловую, коммерческую, техническую и иную информацию, которая не может быть известна Сторонам из общедоступных источников, переданную одной Стороной другой Стороне и которая стала известной Сторонам в связи с заключением и исполнением договора об обучении.
10.7. Акцептом настоящей Оферты Обучающийся подтверждает, что он предоставил Исполнителю согласие на обработку персональных и контактных данных Обучающегося, полученных в процессе регистрации для доступа к Программе обучения. Указанные сведения могут включать: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и почтовый адрес, дату и место рождения, паспортные данные (в случае если эти данные нужны с целью идентификации Обучающегося), а также иную информацию (далее – Персональные данные). Персональные данные могут быть для целей обработки занесены в электронную базу данных Исполнителя для эффективного использования и обеспечения большей конфиденциальности. Персональные данные могут обрабатываться (собираться, храниться, обезличиваться, распространяться (включая трансграничную передачу), накапливаться, систематизироваться, копироваться, уточняться (обновляться, изменяться), блокироваться и уничтожаться) для целей направления Обучающемуся информации о дистанционных курсах, конференциях и мероприятиях Исполнителя и иной относящейся к Исполнителю информации, а также для установления личных контактов с Обучающимся в целях администрирования его участия в дистанционных курсах и иных мероприятиях, организуемых Исполнителем.
10.8. Информация, полученная во время пользования услугами по обучению, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством РФ. Распространение полученной информации или передача любым третьим лицам не допускается.
11. Реквизиты исполнителяИндивидуальный предприниматель Еременко Анна Викторовна,
ИНН
543305003603,
ОГРНИП
316547600182516,
свидетельство 54 №
005159229,
адрес: р.п. Краснообск, мкр. 6, д. 9, кв. 5, Новосибирский район, Новосибирская область, 630501,
банковские реквизиты: р/с
40802810744050008576 в Сибирском банке ПАО Сбербанк, ИНН банка 7707083893, БИК банка 045004641, корр. счет 30101810500000000641,
телефон:
+7 (995) 568-80-97,
электронная почта:
online-store@salonhomedecor.ru.